Digital personal assistent

Nowadays you can get everything done online: a pair of new shoes, booking your holiday or managing your bank account. Convinient, you no longer need to leave the comfort of your home. But there is a downside to all of this. Before you know it, you've got then screen or tabs open to compare different products and you go back and foreward to find the information about the shipping procedure. Wishing there was someone you could just ask for some advice ...

Chatbot voor je webwinkel

In webwinkels ontpopt Zoë zich als een vriendelijke verkoopster. Je mag er alles vragen. Welke broeken zijn er en in welke kleuren? Zijn er ook tv's binnen mij budget? Zijn de prijzen in- of exclusief BTW? Maar Zoë doet meer dan alleen informatie geven. Je kan haar ook vragen om spullen in of uit je winkelmandje te doen. Ben je klaar met winkelen? Dan helpt Zoë je afrekenen.

Met Zoë bied je elk van je klanten een personal shopping assistent. En met personal bedoelen we ook echt personal. Als je klanten gebruik maken van accounts dan kan Zoë ze ook echt leren kennen. En bij elk bezoek komt ze met betere aanbevelingen en leuke acties. Dat is pas klantenbinding! 

Chatbot voor de klantenservice

Zoë weet zich ook goed raad met FAQ's, documentaties, productomschrijvingen en alle andere droge kost die je haar voorschotelt. En keer doorlezen en ze kan bezoekers helpen met alle lastige vragen. Doordat Zoë thuis is in Nederlands en Engels kan ze goed om gaan met vervoegingen, afkortingen en verkleinwoorden. Dus ook als de vraag niet letterlijk aansluit bij bestaande antwoorden weet Zoë er nog een mouw aan de passen.

Naast het antwoorden kan Zoë ook inzicht geven in wat er speelt bij bezoekers. Waar zijn ze naar op zoek, welke vragen spelen er en naar welke onderwerpen wordt het meest gevraagd.

Chatbot voor reserveringen en boekingen

Geef Zoë even de tijd en ze leeft alle reisbrochures door. Daarna weet ze op basis van een paar vragen of suggesties al redelijk wat leuke reizen te presenteren. Maar Zoë is ook prima in staat de boekingen af te handelen. Als ze inzicht heeft in de beschikbare opties en data en als ze weet welke informatie nodig is om de boeking af te ronden gaat ze het gesprek wel aan. Stapsgewijs verzamelt ze alle informatie en maakt de boeking rond. Via de mail laat ze de klant nog één keer alles controleren en met een paar klikjes is deze klaar om op reis te gaan!

Contact us

Curious to wat Zoë can do for your organisation. Send us a description of your organisation and the challanges you hope Zoë could solve. We love to hear how we can optimize the conversation, interaction or search for your website, shop or app!

Zoë is part of Webanizr